Réceptionniste (h/f)

Détail de l'offre
Informations générales
Entité de rattachement
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet... Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.
C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout ! vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.
a vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux
Référence
2024-11331
Description du poste
Contrat
FR - CDD SAISONNIER
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Réceptionniste H F
Description de la mission
Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d'activités.
Votre anglais est courant et opérationne
Cette annonce est pour
la saison d'hiver
avec un contrat du 1 décembre 2025 au 14 avril 2026.
Possibilité de finir soit au 31 mars 2026 ou au 07 avril 2026 - le préciser lors de votre candidature.
Personnalité Compétences attendues :
Accueil client
: être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées
Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment
Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients
Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients.
Pour les collaborateurs ayant déjà travaillés chez Pierre&Vacances, la connaissance des logiciels : Polo, Onsite Myucr, FMS... serait un plus.
Description du poste
Au c ur du domaine Franco-Suisse des Portes du Soleil, nos résidences Pierre&Vacances situées à Avoriaz 1800, station éco conçue et labellisée, sans voiture, cosmopolite et festive, recrutent pour la saison d'Hiver.
Evolution, Mobilité au sein d'un Groupe Européen, Formation métier, Logement au c ur de la Station et d'autres avantages en nature vous attendent en nous rejoignant.
Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation
:
Renseigne les reportings qui lui incombent
Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, ...)
Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service ou les premiers de réceptions.
Effectue des réservations et vend des prestations annexes
Applique les procédures internes (LEAN...)
Ressources Humaines :
A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Vous avez jours de repos consécutifs.
Vos horaires peuvent être en continues comme en shifts coupés.
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