Agent d'accueil et d'orientation juridique h/f

Descriptif et missions
AGENT D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION JURIDIQUE H/F Ce poste est à pourvoir à Annemasse.
AGENT D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION JURIDIQUE H/F
- Accueil des usagers et partenaires : Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers (60 appels par jour), intervenants et partenaires de la MJD.
- Gestion du poste d'accueil : Organiser l'agenda général de la MJD (maison de la justice et du droit), prendre les rendez-vous et gérer les plannings des intervenants.
- Orientation et information juridique : Informer les usagers sur les dispositifs et modalités d'accompagnement : Orienter les publics vers les professions judiciaires (avocats, commissaires de justice, mandataires judiciaires, experts assermentés), les partenaires sociaux (DDETS, Bourse du travail, ADIL74, CCAS) et les associations (Espace Femmes, Ligue des droits de l'Homme, etc.).
- Gestion des documents : Mettre à disposition les imprimés et suivre les statistiques d'accueil.
- Continuité de service : Participer aux actions de prévention de la MJD et Annemasse Agglo.
Profil recherché
AGENT D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION JURIDIQUE H/F Formation :
- Accueil du public
- Secrétariat
- Diplômes requis : baccalauréat
- Connaissance de base obligatoire de l'organisation judiciaire de première instance
- Capacités d'écoute et de réponse aux problèmes d'autrui, (Flux élevé au niveau de l'accueil)
- Maîtrise des expressions écrite et orale, et de l'orthographe,
- Mémoire, organisation, esprit d'équipe et collaboratif,
- Sens du service public, diplomatie et discrétion professionnelle,
- Savoir être autonome et prendre des initiatives,
- Pratique de Word, Excel, internet, outlook.

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EC159465
Avantages collectifs au travail
AGENT D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION JURIDIQUE H/F
- Prime de fin d'année
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- CPF-compte personnel de formation avantageux
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- RIFSEEP
- CIA

Description de la collectivité

Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie. Comptant 12 communes, cette communauté d'agglomération est pleinement intégrée dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d'un million d'habitants.
Véritable acteur du service public, Annemasse Agglo intervient dans de nombreux domaines : protection de l'environnement, eau et assainissement, voirie d'intérêt communautaire, habitat, mobilité, mais aussi cohésion sociale et politique de la ville, culture et sport, développement économique, tourisme
Pour porter et mettre en oeuvre les orientations politiques d'Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Et pourquoi pas vous ? Rejoignez nos équipes et contribuez vous aussi au développement de notre territoire.