Agent d'accueil et d'orientation juridique h/f

Descriptif et missions
AGENT D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION JURIDIQUE (H/F) Ce poste est à pourvoir à Annemasse.
AGENT D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION JURIDIQUE (H/F)
- Accueil des usagers et partenaires : Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers (60 appels par jour), intervenants et partenaires de la MJD.

- Gestion du poste d'accueil : Organiser l'agenda général de la MJD (maison de la justice et du droit), prendre les rendez-vous et gérer les plannings des intervenants.

- Orientation et information juridique : Informer les usagers sur les dispositifs et modalités d'accompagnement : Orienter les publics vers les professions judiciaires (avocats, commissaires de justice, mandataires judiciaires, experts assermentés), les partenaires sociaux (DDETS, Bourse du travail, ADIL74, CCAS) et les associations (Espace Femmes, Ligue des droits de l'Homme, etc.).

- Gestion des documents : Mettre à disposition les imprimés et suivre les statistiques d'accueil.

- Continuité de service : Participer aux actions de prévention de la MJD et Annemasse Agglo.

Profil recherché
AGENT D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION JURIDIQUE (H/F) Formation :
- Accueil du public
- Secrétariat
- Diplômes requis : baccalauréat
- Connaissance de base obligatoire de l'organisation judiciaire de première instance
- Capacités d'écoute et de réponse aux problèmes d'autrui, (Flux élevé au niveau de l'accueil)
- Maîtrise des expressions écrite et orale, et de l'orthographe,
- Mémoire, organisation, esprit d'équipe et collaboratif,
- Sens du service public, diplomatie et discrétion professionnelle,
- Savoir être autonome et prendre des initiatives,
- Pratique de word, excel, internet, outlook.

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EC159465
Avantages collectifs au travail
AGENT D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION JURIDIQUE (H/F)
- Prime de fin d'année
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- CPF-compte personnel de formation avantageux
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- RIFSEEP
- CIA

Description de la collectivité

Sous le pilotage de la coordinatrice, et en collaboration avec la juriste et les intervenants de la structure, vous serez en charge d'effectuer les missions suivantes :