Assistant commercial e-commerce - h/f

Description :

Dans le cadre du déploiement d'un nouvelle outil, nous recherchons pour notre siège social basé à Besançon un(e) ASSISTANT COMMERCIAL E-COMMERCE (H/F) - CDD 6 MOIS
Rattaché(é) à la Responsable E-Commerce et intégré(e) à une équipe dynamique au sein de la Direction Marketing, vous interviendrez sur les missions suivantes :
* Participer au développement des ventes de véhicules neufs et d'occasion, des produits périphériques et des opérations de services et de maintenance,
* Gérer les appels entrants et les leads provenant des prospects et clients attirés par les activités digitales du groupe et de ses concessions,
* Gérer les contacts émanant du chat installé sur les sites internet du groupe,
* Qualifier le prospect, analyser son besoin, le conseiller et l'orienter,
* Assurer la relance des leads en rappelant systématiquement les prospects pour les conseiller,
* Travailler en synergie avec les équipes commerciales des concessions du groupe pour offrir aux prospects une expérience fluide,
* Assurer un suivi téléphonique auprès des prospects.



Profil recherché :


Vous disposez d'une aisance relationnelle, particulièrement au téléphone.
Votre sens du contact et de la négociation sont indispensables. Vous serez disponible et dynamique, vous aimez les challenges et cherchez systématiquement à dépasser vos objectifs. Vous faites preuve d'une organisation rigoureuse et méthodique.
Vous avez une première expérience réussie dans le commerce de biens de consommation (l'automobile serait un plus) et êtes convaincu(e) que les nouvelles technologies répondent aux nouvelles attentes des clients et vous permettront de réaliser des ventes.
Vous rejoindrez une équipe en plein développement et qui s'intègre dans l'activité commerciale des concessions du groupe.