Nous recherchons un(e) Secrétaire Standardiste autonome en télétravail 100%.
**Missions principales :**
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et qualifier les demandes clients
- Enregistrer et organiser les informations clients
- Assurer le suivi complet des interventions (du premier contact jusqu'à la clôture du dossier)
- Effectuer les relances clients
- Réaliser des enquêtes de satisfaction après chaque intervention
- Relancer les partenaires extérieurs pour obtenir les factures et documents nécessaires
- Mettre en place et gérer un système de suivi clair et efficace
- Archiver les documents (factures, bons d'intervention, etc.)
- Réaliser un reporting régulier
**Profil recherché :**
- Minimum 2 ans d'expérience en secrétariat ou standardiste
- Expérience confirmée en télétravail et forte autonomie
- Très rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition
- Maîtrise des outils informatiques (tableurs type Google Sheets/Excel, WhatsApp, etc.)
- Excellent relationnel téléphonique et discrétion
- Expérience dans le domaine du second œuvre fortement appréciée
Vous êtes fiable, autonome et vous aimez gérer le suivi complet des dossiers tout en assurant un bon service client ? Ce poste est fait pour vous !
**Conditions du poste :**
- Localisation administrative : Nice (06000)
- Télétravail 100% toutefois vous serez amené.e à rencontrer des intervenants ainsi que le gérant pour des débriefing, une disponibilité en présentiel est nécessaire sur le 06.
MERCI DE CONFIRMER DANS VOTRE CANDITATURE CETTE DISPONIBILITE
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