Poste : Sous la supervision du Responsable IT, vous intégrez l'équipe support dédiée à un environnement VIP / siège de direction dans le cadre d'un renfort d'équipe. Vous êtes en charge des missions suivantes :
- Management de proximité et pilotage de l'activité
- Planifier, organiser, superviser et contrôler les actions et activités de support Front Office et Back Office
- Répartir, conduire et superviser les activités et projets techniques, en veillant au respect des délais
- Veiller à la qualité du support utilisateurs (priorisation, délai de traitement des demandes, qualité de la réponse fourni et satisfaction des techniciens)
- Suivi du backlog et de l'activité (indicateurs, tableaux de bords, picking qualité, reporting)
- Suivi du planning
- Animation des points opérationnels avec le client et son management
- Support de proximité
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
- Entre 35 000 et 43 000 brut annuel
- Lieu exécution : PARIS ET MEUDON
- 37 heures - du lundi au vendredi
- Type de contrat : CDI ou LONGUE MISSION
- Démarrage : Dès que possible
Profil :
- Vous disposez d'une formation en informatique et d'un minimum de 3 ans d'expérience dans le même environnement
- Environnement VIP/Siège
- Un bon niveau d'anglais est un atout apprécié dans ce contexte international.
Entreprise : UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique. Nous recherchons pour notre client, 2 coordinateur de support informatique VIP en CDI dont l'un se situe sur le site de Paris (75) et l'autre se situe sur le site de Meudon (92) H/F.
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