Téléconseiller informatique h/f

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

A propos du poste :

Supplay Rennes Tertiaire et Cadres recherche pour l'un de ses clients à Cesson Sévigné (35) un Téléconseiller informatique H/F !

En tant qu'opérateur sédentaire, vous serez responsable d'aider à distance vos interlocuteurs sur les problématiques de niveau
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un fonctionnement optimal de l'activité
Votre expérience en relation client et votre aisance informatique font de vous un candidat idéal.

Vos principales missions :
- Traitez les appels entrants et les mails (ticketing)
- Enregistrez les anomalies
- Résoudre les incidents : diagnostic, identification, formulation et résolution informatique
- Suivez les incidents et actions correctives
- Remontez les évènements majeurs au niveau 2

Type de contrat : CDD 6 mois à partir Décembre 2025 avec possibilité d'embauche en CDI selon évolution du service.
Lundi au Vendredi + 1 Samedi sur 3 de travaillé 35 heures hebdomadaire
Amplitude horaire entre 07h00 à 21h00 (journée sans coupure - roulement d'horaire : matin/journée/après-midi)
Rémunération de 1850 EUR brut/mois fixe + 200EUR de prime mensuelle variable
Panier repas à 7.20euro/jour sur site soit environ 158.40EUR net/mois
Prime d'intéressement et de participation Télétravail possible après période de formation (1 à 2 jours par semaine)
Accessible en transport en commun
Prise de poste ? Courant Décembre 2025

Profil recherché :