Réceptionniste en hôtellerie h/f

Description du poste



Rejoignez l'excellence ! Notre client, acteur incontournable de l'hôtellerie restauration de luxe, recherche des réceptionnistes expérimenté(e)s, bilingues anglais, pour des postes en horaires de nuit.
- Horaires: 21h - 7h45
- Travail du lundi au dimanche avec jours de repos consécutifs.
- Accueil des clients individuels et des groupes pendant la nuit : parcours du parking aux chambres avec présentation des services chambres (tablettes, climatisation, douche ...), enregistrement des informations clients, facturation et paiement
- Comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction
- Garantie du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) : vérification du domaine à la prise de poste
- Vérification et préparation des réservations du lendemain
- Etablissement d'un compte-rendu de la nuit et transmission des demandes éventuelles des clients au réceptionniste du jour
- Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel)
- Mise en place du petit déjeuner
Rémunération entre EUR et EUR net
Evolution possible

- Expérience confirmée en réception
- Anglais courant obligatoire
- Sens du service irréprochable
Utilisation des outils de réservation et du pack office
- Maîtrise des process d'évacuation (fiches réflexe)
BTS « Hôtellerie Restauration, option A mercatique et gestion hôtelière ».
- CQP « Réceptionniste ».
- Titre professionnel du Ministère du Travail : « Réceptionniste en hôtellerie ».
Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre une équipe dynamique et professionnelle dans un environnement de luxe.

informations supplémentaires

Expérience requise :
5 à 10 ans