Notre groupe compte à ce jour 7 magasins Intersport et 2 magasins Blackstore. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Bordeaux - Rue Ste Catherine, nous recrutons un Hôte de caisse spécialisé dans le Parcours Client et la tenue du Guide File H/F en alternance.
Directement rattaché(e) à la Responsable Caisse, et en relation avec les hôtes de caisse, vous participez à la satisfaction client par la qualité de votre accueil, de votre écoute et de vos conseils sur l’ensemble de vos rayons.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
* Etre le référent du parcours client en magasin,
* Prendre en charge le réassort, la tenue et la gestion en général du Guide File,
* Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
* Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
* Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
* Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
* Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
* Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
* Constituer des dossiers de demande de financement
* Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.