Dans le cadre du renforcement du support informatique au sein du site de notre client à Rennes, nous recherchons un technicien capable d'assurer la gestion et le bon fonctionnement de son parc informatique, incluant les postes de travail, serveurs bureautiques, téléphones mobiles, tablettes et systèmes associés.
Missions principales :
- Support utilisateur (niveau 1) :
Assurer l'assistance aux utilisateurs et le suivi des incidents via les outils de ticketing en place.
- Gestion du parc informatique :
Préparer, masteriser et configurer les postes de travail, smartphones et tablettes numériques.
- Administration des serveurs bureautiques :
Superviser et maintenir les serveurs utilisés par notre client pour les besoins bureautiques.
Profil :
Profil recherché :
- Expérience en support informatique (niveau 1 minimum)
- Maîtrise des outils de ticketing
- Compétences en masterisation et configuration de postes et périphériques mobiles
- Connaissances en administration de serveurs bureautiques
- Autonomie, rigueur et sens du service
Livrables attendus :
- Résolution des tickets dans les délais impartis
- Documentation des procédures et configurations
- Suivi régulier de l'état du parc et des serveurs
Habilitation : secret défense
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