Vous intégrez le service DSI / Support Technique et êtes rattaché(e) à la DSI France. En tant que Technicien/ne IT, vous assurez:
* l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels.
* Vous gérez le support technique de niveau 1 et 2 : diagnostic, résolution et escalade des incidents.
* Vous participez à la maintenance préventive et curative du matériel, ainsi qu'à la gestion des comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès).
* Vous documentez vos interventions via un outil de ticketing et contribuez aux projets d'évolution du système d'information (déploiements, migrations, mises à jour).
* Vous appliquez les procédures de sécurité informatique (sauvegardes, antivirus) et formez les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs.
* Des déplacements ponctuels sur différents sites en France peuvent être nécessaires.
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