Vendeur conseil h/f

📢 Offre d’emploi : Vendeur Conseil spécialisé en pièces mécaniques (H/F)

📍 Lieu : Site logistique - 77310, Saint-Fargeau-Ponthierry
📄 Type de contrat : CDI
👩‍💼 Rattachement : Responsable Commerciale & Supports Service Clients

🚀 Rejoignez un acteur majeur du secteur Poids Lourds et contribuez à la performance de nos clients !

🔧 Vous êtes passionné par la mécanique et la relation client ?
💼 Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre expertise technique et votre sens commercial feront la différence ?
👉 Ce poste est fait pour vous !


🎯 Les missions :

🤝 Relation commerciale

* Recevoir et analyser les demandes des clients sur tous les périmètres.

* Appliquer la politique enseigne (collection, logistique, facturation transport, tarification).

* Identifier et qualifier les besoins des clients, évaluer leur potentiel.

* Utiliser les outils à disposition pour identifier les pièces techniques (catalogues, Truckissimo, Autossimo…).

* Proposer des ventes additionnelles, promotionnelles et/ou des produits de substitution.

* Maintenir une relation proactive avec les clients.

* Effectuer des appels sortants (prospection, suivi).

* Enrichir la base de données clients et réaliser les reportings nécessaires.

📝 Gestion administrative

* Enregistrer les réclamations simples et mettre à jour les dossiers clients.

* Transmettre les réclamations aux services concernés.

* Suivre les offres, les reliquats et les livraisons, informer les clients.

* Remonter les problématiques tarifaires, assurer la veille marchée et collection.

* Participer au recouvrement en lien avec la comptabilité.