FFIDU, des missions qui ont du sens !
Quelles missions sur ce poste ?
Sous la supervision du DSI, vous aurez pour mission principale d’assurer le support opérationnel des demandes utilisateurs et la gestion du parc informatique.
* Achat des équipements, support et gestion du parc informatique
o Assurer l'achat des équipements pour les nouveaux collaborateurs.
o Suivi des équipements et mise à jour de l'inventaire informatique en collaboration.
* Gestion des entrées / sorties collaborateurs
o Création, paramétrage et désactivation de comptes (AD et Microsoft 365)
* Administration des espaces collaboratifs (modération)
o Gestion des accès SharePoint/Teams et restructuration des équipes et sites existants.
o Administrer et optimiser les environnements Office 365 (O365) : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive.
o Formation des utilisateurs sur les outils O365
* Support N1 et N2
o Gestion des tickets simples ou intermédiaires en support quotidien.
o Réduction des délais de traitement et amélioration des flux.
* Projets IT
o Participation à l'amélioration des infrastructures et migrations technologiques.
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