Responsable opérationnel

Informations générales





Branche / Entité


Entité d'affectation : DIJON DSCC




Référence






Date limite de candidature


/01/2026




Personne à contacter


Espace Mobilité Recrutement Groupe Bourgogne Franche-Comté

Pôle Recrutement

Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter directement :

Caroline EVE-VERAN :

Chargée de recrutement EMRG

et/ou

Mickaël CHARDONNET :

Responsable exploitation service clients

> Toute candidature doit être accompagnée d'un CV et d'une lettre de motivation <



Permis obligatoire

Oui



Fonction prioritaire

Oui



Intitulé du poste

Responsable opérationnel - Le Creusot PPDC (site de Bourbon-Lancy) F/H



Nombre de postes à pourvoir

1



Fonction

RESPONSABLE OPERATIONNEL III



Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE


Classe



Classe

III



Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

II.2



En cas de promotion


Si vous êtes candidat d'un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

Vous devrez vous assurer d'avoir au minima un an d'ancienneté dans l'entreprise
Les épreuves seront composées d'un écrit ou d'un dossier de candidature, et d'un entretien oral
Le jury sera composé d'un RH et du manager recruteur.


Description du poste



VOS PRINCIPALES MISSIONS


Votre rôle

Vous mobilisez une équipe d'environ 11 collaborateurs autour de la satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50% de votre temps de travail.

Vos principales missions


• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d'organiser la réussite de la journée de travail des membres de l'équipe.


• Vous développez l'accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.


• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l'organisation par une démarche d'amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.


• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.


• Vous participez à l'amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.


• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, d'amélioration de la Qualité de Service, de relation client et la réalisation de services complexes.



VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT


Vous intervenez sur le site distant de Bourbon-Lancy rattaché à la PPDC du Creusot



NOUS VOUS ACCOMPAGNONS


Vous bénéficierez d'un parcours de développement individualisé à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation, d'observation et d'immersion.

Besoin de vous préparer ?

Consultez nos prestations et offres d'ateliers sur notre site de l'EMRG via le lien ci-dessous :

et/ou connectez-vous sur la plateforme CAP² pour vous préparer en autonomie :



Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en



Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur



Télétravail possible

Non



Localisation

Bourgogne-Franche-Comté, Saône-et-Loire - 71



Ville


Bourbon-Lancy


Critères candidat



VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous


Vous souhaitez manager une équipe tout en conservant des activités de production.

Vous avez l'esprit de conquête.

Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié.

Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs.



Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.