Agent d'accueil - h/f

Présentation Vous recherchez une opportunité professionnelle où les valeurs humaines sont au coeur de l'action ? Rejoignez la Fondation ARHM en tant qu' Agent d'accueil et contribuez à une mission d'utilité publique dans un environnement dynamique et engagé. La Fondation ARHM, reconnue pour son engagement envers la santé mentale et le handicap, regroupe plus de 1700 collaborateurs passionnés. Avec une approche innovante et une forte culture de la déstigmatisation et de l'inclusion, la Fondation se distingue par ses actions pionnières en prévention, recherche, soins et insertion. En intégrant notre équipe, vous participerez activement à des projets qui font une différence dans la vie des personnes accompagnées. Quelles missions ? Vos Missions sont : - Assurer l'accueil de l'établissement et orienter les personnes (professionnels, usagers et visiteurs) sur le bon interlocuteur en fonction de la demande - Gestion administrative des entrées et sorties des patients - Gestion des dépôts des patients au coffre de l'hôpital - Gestion des recommandés avec accusé de réception de l'établissement - Gestion des colis des patients et professionnels Quelle formation / diplôme ? Prérequis Formation : Titulaire d'un bac Savoir-faire : - Accueil physique des patients - Utilisation des logiciels métier : Sillage et Clinicom / TrakCare - Utilisation des logiciels bureautiques - Accueil téléphonique et physique des professionnels des unités de soins et partenaires extérieurs Savoir être : § L'aisance relationnelle, notamment avec les patients est essentielle § Rigueur et bonne capacité d'adaptation § Connaissance et facilité d'adaptation aux outils bureautiques Une expérience dans l'accueil et admissions dans un établissement de santé et de la psychiatrie en particulier serait un plus. Notions de facturation clinique Renseignements complémentaires : · Type de contrat : CDI à temps plein · Horaires : de 8h30 à 16h30 les journées entières en roulement avec les autres membres du service. · Début du contrat : Dès que possible · De nombreux avantages : mutuelle famille, crèche, CSE, RTT, accompagnement formation, participation transport · Lieu de travail : 290 route de Vienne, 69008 Lyon Pôle : Hôpital Saint Jean de Dieu Secteur : Pôle Accueil Admission Service : SDH Localisation : LYON Niveau d'études : Bac Type de contrat : CDI Niveau d'expérience : Tous niveaux d'expérience Temps plein / Temps Partiel : Temps plein Famille de Métier : Fonction support Métiers : Autre (Fonction Support) Mobilité : Aucune Date de dernière mise à jour : 28/04/2026