Opportunité de croissance professionnelle
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour piloter l'activité en temps réel. Ce candidat sera chargé(e) d'anticiper les dérives et de mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour optimiser la qualité de service, la productivité et le respect des engagements.
Missions clés
* Paramétrage et pilotage des outils de distribution
* Veille temps réel
* Gestion des ressources en temps réel
* Anticipation et pilotage à court terme
Compétences requises
* Très bonne maîtrise des outils de supervision, de distribution et de pilotage des flux
* Solides compétences en analyse de données opérationnelles
* Connaissance approfondie des processus de gestion de la relation client
Votre rôle dans notre équipe
Vous serez chargé(e) de participer activement aux décisions stratégiques pour assurer l'excellence du service offert à nos clients. Vous travaillerez étroitement avec nos équipes pour anticiper les besoins et développer des solutions efficaces.
Professionnalisme et valeurs
Nous valorisons fortement la communication efficace, l'esprit d'équipe et une attitude proactive. Nous cherchons quelqu'un qui partagera ces valeurs et contribuera à l'enrichissement de notre environnement de travail.
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