Support client spécialiste h/f

Pourquoi rejoindre notre BE Energy Management ?

Notre Business Unit Hager Energy est dédiée aux produits de management de l'énergie avec essentiellement des bornes de charge pour véhicule électrique ainsi que des bornes de stockage d'énergie. 100% propriété du groupe Hager, la BU est structurée comme une PME et rassemble sur site les équipes nécessaires au bon développement des produits. Vous apprécierez la flexibilité et la convivialité d'une petite structure, tout en bénéficiant des avantages d'un grand groupe reconnu (soutien, mobilité, évolutions de carrière, diversité, etc.).

Vous souhaitez vous développer dans le domaine des solutions de la mobilité électrique dans un cadre internationale ? Vous avez une envie irrépressible de servir les clients en les aidant au quotidien ?

Rejoignez- nous en tant que Support clien spécialiste - Formation & Mobilité électrique H/F/X au sein d'une équipe fun et passionnée pour relever des défis stimulants et variés, avec l'opportunité de faire une réelle différence !

Ce poste est basé à Saverne dans le cadre d'un CDI

Quelles seront vos missions ?

- Garantir la satisfaction client grâce à une assistance claire, efficace et professionnelle.

- Apporter le support technique clients à nos grands comptes les solutions et services liés à la mobilité électrique, à distance et sur site si nécessaire.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux bornes (matériel, logiciel, connectivité, intégration réseau). Concevoir et animer des formations (présentielles et à distance) pour nos partenaires et clients.

- Accompagner les équipes internes en partageant votre expertise technique et les expériences clients. Participer aux tests de nos produits en condition réelle avant leur mise sur le marché en collaboration avec les équipes projets.

Et à propos de vous ?

- Vous êtes doté d'un esprit d'analyse, du sens du service client et une aptitude à vulgariser des concepts techniques

- À l'aise dans un environnement international et multiculturel, vous savez communiquer, coordonner et collaborer efficacement

- Vous disposé d'une formation technique en électrotechnique ou électronique ou Software ou Réseaux de communication avec une expérience réussie dans un domaine similaire d'au minimum 5 ans.

- Vous vous distinguez par votre dynamisme et votre bonne humeur

Des déplacements en Europe sont à prévoir.

Ce que nous vous proposons ?

- Participer à un secteur d'avenir et contribuer à la transition énergétique.

- Intégrer une équipe dynamique et internationale avec des projets stimulants et une forte autonomie

- Adhérer à un programme d'intégration personnalisé conçu pour faciliter les premiers pas dans l'entreprise

- Bénéficier de perspectives d'évolution et de développement professionnel interne, plus de 25 % de nos recrutements se faisant par le biais de la mobilité interne

Quelles sont les étapes du recrutement ?

- Une fois votre CV sélectionné, vous serez contacté par un recruteur pour un échange téléphonique.
- Vous serez invité à un premier entretien avec le manager et le recruteur.
- Un deuxième entretien sera ensuite organisé avec le N+2 et le responsable RH.

Notre succès repose sur l'énergie collective. Rejoignez notre équipe dès maintenant et insufflez une énergie nouvelle à votre avenir!