Assistant gestion de projets knowledge management

Vos missions au quotidien
Vous aimeriez contribuer à conserver la mémoire d’une banque et à faire circuler les connaissances ? Intégrer des nouvelles méthodes de travail afin d’accroître l’appropriation de l’information métier ? Participer à des projets transversaux et transformer des contraintes (budgétaires, organisationnelles, réglementaires…) en opportunités ? Alors rejoignez-nous !

Rattachée au Secrétariat Général de la Banque de détail et mandatée par la Gouvernance du Groupe, notre équipe est responsable du Knowledge Management ou la gestion de l’information et des connaissances métier au sein de la Banque de détail France. Cette mission transversale amène à travailler avec toute entité de la Banque de détail et du Groupe et est très influencée par les nouveaux usages et méthodes de travail. Vous contribuerez à faire reconnaître le Knowledge Management (KM) comme un outil stratégique, capitaliser sur les connaissances et le savoir-faire des collaborateurs. Animer et faire vivre le dispositif afin de donner la bonne information, au bon moment et à la bonne personne. Et explorer de nouvelles méthodes et technologies et proposer des évolutions du modèle du KM.

Concrètement, sous la responsabilité de votre tuteur, vous serez amené à :
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Assister à la gestion des projets sur le thème de la capitalisation/capture des connaissances métier, l'amélioration de la collaboration, la maîtrise d'ouvrage pour la base documentaire et les projets d'évolutions du dispositif avec le collaborateur en charge de ces sujets.

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Assister à l’animation et pilotage des acteurs du Knowledge Management, aide à l’assistance au quotidien via nos communautés, etc.

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Assister à la veille Knowledge Management : Réaliser et partager une veille interne et externe sur les usages et les technologies autour de la gestion des connaissances, accès à l'information, transmission de savoirs...

Les projets pourront varier selon l’activité de l’équipe, votre proactivité, vos appétences et compétences.
Ces activités sont transversales et impliquent d’entrer en contact avec de nombreuses entités du Groupe : la direction commerciale de la Banque de détail, la direction de l’informatique, la direction juridique du Groupe, la direction de la Conformité Groupe, les services de risques opérationnels et risque de contrepartie, le secrétariat général du Groupe etc.