Responsable Offres de Services – H/F
L’entreprise
Valor Talent recrute pour le compte de son client, acteur français majeur de la communication dynamique, concevant et fabriquant des solutions d’information destinées aux territoires et aux opérateurs de transport.
Depuis plus de 50 ans, le groupe développe des systèmes alliant équipements électroniques, logiciels et services pour informer, orienter et valoriser les usagers : bornes connectées, afficheurs, logiciels de supervision et applications citoyennes.
Présente sur les marchés de la mobilité, de la communication citoyenne et du tourisme, l’entreprise s’appuie sur une culture technique forte et une dynamique d’innovation continue.
Le poste
Rattaché au pôle Offre, Produit et Innovation, vous jouerez un rôle clé dans la structuration et le développement des offres de services associées aux produits du groupe.
Ce poste de création s’inscrit dans la stratégie de croissance de Lumiplan, visant à renforcer l’accompagnement client et à valoriser les services à haute valeur ajoutée.
Vos missions principales :
* Construire les offres des contrats de maintenance, d’entretien et de services additionnels (pièces détachées, rétrofit, mises à niveau)
* Analyser les parcs installés pour identifier les opportunités de renouvellement et d’évolution.
* Collaborer avec les équipes commerciales, marketing produit et techniques pour concevoir des offres adaptées aux besoins clients.
* Surveiller le cycle de vie des produits et anticiper les plans d’obsolescence.
* Piloter les indicateurs de performance et contribuer à l’amélioration des outils internes (Salesforce, supervision de parc).
* Participer à la création de nouveaux services transverses au sein du groupe (formation, extension de garantie, audit).
Profil recherché
De formation Bac +2 à Bac +3 à dominante électronique ou informatique, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans la gestion d’offres ou de contrats de services techniques, idéalement dans un environnement combinant produits et services.
Vous aimez comprendre le fonctionnement d’un produit, analyser un parc client et proposer des solutions concrètes.
Vos atouts :
* Bonne culture technique et capacité à piloter plusieurs projets.
* Rigueur, esprit d’analyse et sens du service client.
* Aisance relationnelle et capacité à faire le lien entre commerce et technique.
* Esprit d’équipe et envie d’apprendre dans un environnement en transformation.
Conditions et avantages
* CDI – statut cadre ou assimilé cadre
* Rémunération : 35 à 45 K€ brut annuel selon profil + variable (5 à 7 %)
* 2 jours de télétravail / semaine
* Mutuelle 100 % prise en charge, RTT, tickets restaurants
* Environnement de travail moderne, flexible et collaboratif
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Pourquoi rejoindre ce groupe ?
Pour participer à une aventure technologique au service de la mobilité et des territoires.
Un environnement où la technique, le service client et la valeur ajoutée avancent ensemble.
De formation Bac +2 à Bac +3 à dominante électronique ou informatique, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum dans la gestion d’offres ou de contrats de services techniques, idéalement dans un environnement combinant produits et services.
Vous aimez comprendre le fonctionnement d’un produit, analyser un parc client et proposer des solutions concrètes.
Doté d’une forte curiosité technique, vous savez travailler en autonomie tout en maintenant un lien étroit avec les équipes internes.
Vos atouts :
* Bonne culture technique et capacité à piloter plusieurs projets.
* Rigueur, esprit d’analyse et sens du service client.
* Aisance relationnelle et capacité à faire le lien entre commerce et technique.
* Esprit d’équipe et envie d’apprendre dans un environnement en transformation.
Valor Talent est un cabinet de recrutement et de conseil RH spécialisé sur les métiers de l'industrie et de l'ingénierie, accès sur le recrutement de profils techniques, du technicien au dirigeant.
Nos clients sont pour la plupart des industriels de la TPE au grand groupe mais nous intervenons également pour des laboratoires et des start-ups aux projets uniques!
En tant que candidat chez "Valor Talent", vous bénéficiez d'un accès privilégié à notre réseau d’entreprises clientes, vous offrant des opportunités exclusives dans le domaine de l'industrie et de l'ingénierie. Nous sommes votre facilitateur et faisons de votre profil une candidature unique.
Faites partie d'une communauté de talents remarquables, où vos aspirations, vos motivations profondes et votre ambition sont reconnues et valorisées à leur juste valeur.
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