Spécialiste back office - cdd (f/h)

Job reference:
WD-0037234

Spécialiste Back Office - CDD (F/H)
Boulogne Billancourt

Quel sera votre rôle ?
Nous recherchons un·e Gestionnaire Back-office Solutions Selling (F/H) (Fleet Management & Software) pour rejoindre le service Customer Care au Siège Hilti France à Boulogne-Billancourt.
Il ne s'agit pas d'un poste de conseiller comme les autres, notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs.

Qui sommes-nous ?
Chez Hilti, nous faisons partie d’une équipe internationale, passionnée et engagée à améliorer le monde de la construction. Nous sommes reconnus comme un partenaire de confiance en matière de productivité, de sécurité et de développement durable. Nous apportons à nos clients des solutions innovantes qui contribuent activement au développement des bâtiments, des routes et des infrastructures que les gens utilisent au quotidien.
Chez Hilti, les personnes font évoluer leurs carrières sur le long terme, en s'ouvrant à des opportunités, en optimisant leur potentiel, en étant responsable de leur propre développement et en faisant une vraie différence chaque jour.

En quoi consiste le métier ?
En tant que Gestionnaire Back-office Solutions Selling (F/H) (Fleet management & Software), vous êtes chargé.e de traiter les mails et les appels entrants en provenance des clients et des chargés d'affaires présents sur toute la France. Ces demandes sont principalement liées à la gestion de contrats.
En interaction avec notre force de vente, vous garantissez la qualité en continu de l'expérience client.


Hilti figure à la 6ème place du palmarès Great Place to Work 2024 !

Ce que nous offrons
Nous vous offrons de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être. Dans le cadre de notre projet Flexibilité au travail, les collaborateurs bénéficient de deux jours de télétravail par semaine. Nos politiques de mobilité, de protection sociale avantageuses permettent d’accompagner les collaborateurs dans leurs projets personnels ou professionnels. Les espaces de travail et de détente de notre siège social ont été conçus pour apporter un environnement de travail dynamique et innovant.


Pourquoi postuler ?
Nos collaborateurs viennent de tous les horizons, ce qui contribue selon nous à créer un groupe plus vivant, innovant et productif. Si vous souhaitez vous développer et évoluer dans un groupe international, les opportunités sont nombreuses en France et partout dans le monde.


Profil recherché :
* Être titulaire au minimum d’un Bac+2 et avez 2 ans d'expérience en back office
* Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.
* Vous avez une aisance téléphonique.
* Vous savez faire preuve d’autonomie et de responsabilité.
* Vous avez un véritable esprit d’équipe.
* La maitrise des logiciels Excel est un prérequis.


Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez deux entretiens, un avec le service RH et un autre avec le manager. Vous aurez aussi une journée découverte avec un membre de l’équipe pour avoir un aperçu du métier et de l'engagement de nos collaborateurs.
HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.


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