Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les équipements électriques, un(e) ASSISTANT SAV F/H. Lieu : Labège Mission de plusieurs mois Vous travaillez sur 4 jours et demi.
Dans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pôle SAV E-commerce. Vos missions s'articuleront comme suit : - Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail. - Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction - Traiter les réclamations et demandes d'assistance - Prise en charge des demandes SAV - Vérification journalière des indicateurs propres à votre poste - Saisir des commandes et des avoirs dans l'ERP groupe - Gestion des commandes Salaire 2000€ brut mensuel
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