Mediateur h/f

Brand description

Kim Executive, cabinet de conseil RH expert dans le recrutement de profils commerciaux, techniciens, assistants et cadres, recrute pour son client, bailleur social, un Médiateur H/F en CDI basé à Dijon.


Job description

Participer à la régulation des troubles de jouissance:

* Accompagner, conseiller les agences lors de la phase amiable des dossiers pour troubles

* Assurer l’instruction et le traitement des dossiers en procédure contentieuse

* Participer, être acteur dans les différents dispositifs de prévention situationnelle des villes

* Travailler le lien social entre et avec les habitants.

Piloter l’activité

* Apporter son expertise, conseiller

* Organiser et suivre les affaires pour troubles avec les agences

* Gérer l’observatoire des faits d’insécurité, d’incivilités, la collecte des données

* Renseigner les indicateurs, les supports de suivi de l’activité, le reporting et les tableaux de bord

Assurer le bon déroulement de la location:

* Accuser réception dans les 8 jours de toute réclamation écrite concernant les troubles de voisinage.


Profile description

Titulaire d’un Bac +2 (DEUST Médiation sociale, Médiation citoyenne ou équivalent) ou justifiant d’une expérience significative, vous disposez de compétences solides dans les domaines suivants :

Compétences techniques

* Connaissances de base en psychologie et sociologie

* Maîtrise des techniques de communication, d’écoute et de relation à la personne

* Compétences en prévention et gestion des conflits

* Bases juridiques (droit civil, droit au logement, droit pénal)

* Maîtrise des procédures contentieuses liées aux troubles

Salaire fixe annuel brut sur 13 mois + RTT + Prime annuelle + Autres avantges entreprise