* Superviser une équipe de Dames/Valets de chambre, de Linger(e)s et d'équipier(e)s d'étage
* Garantir l’entretien irréprochable des suites et résidences et locaux communs de l’ensemble de l’établissement
* Coordonner et contrôler le travail des Dames/Valets de chambre
* Effectuer le contrôle des suites et résidences lors des arrivées (propreté, standards d’accueil, amenities, VIP, etc.) et lors des départs
* Assurer la gestion du matériel, de la literie, des stocks, des chariots et des minibars
* Assurer la gestion des plannings selon le taux d’occupation de l’établissement
* Former les équipes Housekeeping aux procédures et standards de l'établissement
* Gérer d'éventuelles situations imprévues de manière réactive et professionnelle
* Assurer la satisfaction optimale de la clientèle
* Coordonner le travail du Housekeeping avec les autres départements de l'hôtel
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