Derrière votre comptoir, vous guidez chaque client dans la préparation de son voyage, du premier conseil jusqu'à la réservation finale. Vous travaillez au sein d'une agence à taille humaine où le contact direct et la précision sont essentiels. Vous conseillez, réservez, ajustez, vérifiez, tout en veillant à la satisfaction des voyageurs. Les échanges sont constants : avec les clients, les prestataires et vos collègues du service commercial. Vos principales missions : - Accueillir, écouter et orienter les clients selon leurs besoins - Proposer les produits touristiques adaptés (séjours, vols, circuits, locations) - Effectuer les réservations et émettre les documents de voyage - Gérer les modifications, annulations et suivis de dossier - Informer sur les formalités et les conditions de voyage Chaque journée apporte son lot de demandes différentes, entre planification minutieuse et accompagnement personnalisé.
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