Le poste
LEADER / ACTUAL recherche un Gestionnaire Service Client pour un de nos clients basé au Rheu.
Vous aurez comme missions principales :
1. Traiter les demandes des magasins concernant les livraisons, les commandes, les ruptures de stock, etc.
2. Répondre par téléphone, email ou via les outils internes (+ de outils différents)
3. Echanger avec les clients (B to B)
4. Enregistrer et suivre les réclamations des magasins.
5. Remonter les anomalies
6. Informer les magasins des modifications de planning, des retards éventuels, des dépannages, etc.
7. Maintenir une communication claire et structurée pour éviter les erreurs.
Horaires : 4 horaires différentes : h-h/h-h / h-h /h-h.
Rémunération : selon profil
Poste à pourvoir pour début juin jusqu'à fin aout
Le profil recherché
Profil recherché : Opérateur :
8. Sens du service client et relationnel solide
9. Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
10. Communication avec différents interlocuteurs internes et externes
11. Connaissance des outils informatiques et éventuellement des systèmes logistiques internes
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