Rejoignez une entreprise technologique en forte croissance, acteur reconnu dans le développement de solutions robotiques et logicielles intégrées à destination de l'industrie. Dans un environnement international et en pleine structuration, vous prenez en main la stratégie qualité globale et accompagnez l'entreprise dans la montée en maturité de ses processus, produits et culture qualité. Directement rattaché(e) au CEO, vous êtes garant(e) de la stratégie, de la structuration et du pilotage du Système de Management de la Qualité (QMS), avec une responsabilité transversale sur les volets produit, projet, logiciel, fournisseurs, process internes, et exigences réglementaires.
Missions principales
Déployer et faire évoluer le Système de Management de la Qualité, tout en assurant la conformité réglementaire (CE, sécurité machine, cybersécurité, etc.)Réagir efficacement aux incidents terrain :
Analyse initiale sous 24h (méthodologie 8D), Analyse de cause racine sous 72h, Suivi rigoureux des actions correctives et préventives
Mettre en place des indicateurs qualité clairs et exploitables (tickets, incidents, open points), diffusés en temps réel aux équipes internes et aux partenaires (OEM, clients, fournisseurs)Réduire les délais de traitement des incidents :
1re réponse en moins de 12h, Action corrective sous 72h (selon criticité)
Animer la culture qualité en interne via des rituels réguliers (revues mensuelles, portail qualité, communication transverse)Renforcer les processus de contrôle qualité avec les équipes Production et IndustrialisationPiloter la relation qualité fournisseurs, en collaboration avec les AchatsEncadrer une équipe qualité multi-sites (Europe, US)Construire un reporting qualité mensuel par processus, et suivre les plans d'action associésPréparer et sécuriser les audits internes, clients ou de certification
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