Chargé de gestion de sinistres et de recouvrement amiable h/f h/f

Chargé de gestion de sinistres et de recouvrement amiable H/F H/F, Paris La Défense Cedex

Paris La Défense Cedex, France

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de gestion de sinistres et de recouvrement amiable H/F

Description de la mission

Groupama Assurance-crédit & Caution, filiale de GROUPAMA (2ème groupe d'assurance français), aide les entreprises européennes à sécuriser leur développement commercial tant en France qu'à l'export. Nous intervenons dans tous les secteurs d'activité, notamment dans les filières agroalimentaires où nous sommes leaders. Nous proposons également une gamme étoffée de cautions et garanties financières à destination des professionnels.

Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, c'est l'esprit qui anime Groupama Assurance-crédit & Caution.

Nous recherchons un(e) :

Chargé de gestion de sinistres et de recouvrement amiable H/F

Poste basé à Nanterre Préfecture (92 - proche RER A)

Vous serez rattaché(e) directement à la Responsable Juridique & Contentieux au sein d'une équipe de 5 personnes. Votre objectif sera de gérer les sinistres, assurer leur traitement, et optimiser le recouvrement amiable d'un portefeuille de créances commerciales en France.

Les missions principales seront :

1. Validation et prise en charge des sinistres
* Prendre en charge les déclarations de sinistre, les analyser, et les instruire selon le secteur d'activité de l'assuré et le contrat souscrit.
* Déterminer l'indemnisation à verser et valider le paiement.
1. Gestion d'un portefeuille de dossiers contentieux et recouvrement amiable
* Être l'interlocuteur privilégié des assurés et des prestataires externes.
* Procéder à la relance et au recouvrement amiable des créances, négocier des accords, rédiger des protocoles d'accord, et suivre leur exécution.
2. Reporting et missions transverses
* Rendre compte des actions menées aux responsables et directions concernées.
* Participer à l'évolution des outils et processus du département.

De formation Bac + 2, avec au moins 2 ans d'expérience dans la gestion des sinistres (assurance, banque, mandataire judiciaire). Vous êtes orienté(e) rentabilité, relation client, et négociation. Proactif(ve), organisé(e), autonome, rigoureux(se), avec d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, notamment par téléphone.

Type de contrat : CDI, possibilité de télétravail. Statut selon la convention CCN Stés Assurance 27 mai 1992, Classe 5.

#J-18808-Ljbffr