Chef d'équipe propreté santé f/h

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Nous recherchons notre futur Chef d'équipe. Et si c'était vous ? #LeJobQueJeVeux

Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les domaines suivants :


NETTOYAGE DES LOCAUX :

* Assurer, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
* Préparer les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe
* Vérifier, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation
* Utiliser le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
* Effectuer les prestations de nettoyage du poste
* Effectuer et/ou encadrer les remises en état des locaux
* Appliquer et faire appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
* Réaliser et faire réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
* Effectuer les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que ceux des agents de service
* Gérer le parc matériel et les stocks de produits et consommables
* Effectuer et/ou encadrer les inventaires


RELATION CLIENT :

Image de marque de l’entreprise :

* Veiller à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers
* Veiller à respecter la confidentialité des clients
* S’assurer de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion, bonne présentation)
* Veiller à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe

Fidélisation du client :

* Traiter les demandes ou réclamations du client selon les actions définies avec son supérieur
* Détecter et transmettre au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site


MANAGEMENT :

Formation/Accompagnement/Contrôle :

* Veiller à la bonne intégration des nouveaux embauchés
* Développer les compétences de l’équipe en les formant et en les accompagnant
* Remonter les besoins de formation à son responsable
* Assurer la remise à niveau des agents (en cas d’écart aux standards qualité)
* Évaluer régulièrement les agents sur leurs connaissances techniques, protocoles et modes opératoires
* Réaliser des contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie
* Réaliser des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents

Disciplinaires :

* Veiller à la ponctualité et à la conformité des tenues de son équipe
* Enregistrer les écarts des agents à la discipline interne
* Enregistrer les écarts des agents sur la qualité des prestations
* Effectuer les rappels à l’ordre oraux

Organisation :

* Répartir la charge de travail au sein de son équipe
* Répondre aux questions de son équipe et les accompagner si nécessaire
* Garantir la bonne entente au sein de son équipe et participer au bon climat social sur le site

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum. Vous maîtrisez parfaitement les techniques de nettoyage, appréciez le management et avez un très bon relationnel. Si c’est votre profil, rejoignez-nous !

Votre environnement de travail :

Au sein d’un Centre Hospitalier

Vos avantages :

Qui sommes-nous ?

Elior Services est une filiale d’Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, basé sur la restauration et les services.

Acteur de référence dans la santé, l’hôtellerie, la propreté et le facility management, Elior Services construit des projets sur-mesure pour ses clients.

Nos entités majeures :

* Elior Services Propreté : expert en propreté classique et en milieux sensibles
* Elior Services Facility Management : gestion de l’accueil, courrier, espaces verts, maintenance, logistique
* Elior Direction Hôtellerie de Santé : restauration et propreté pour établissements de santé
* Services & Santé : services hôteliers et gestion de cafétérias

Rejoindre Elior, c’est intégrer une structure qui valorise ses talents. Elior s’engage pour la diversité et l’égalité des chances dans ses recrutements.

#J-18808-Ljbffr