Place des energies - directeur général des opérations (h/f)

L'entreprise : Depuis plus de 10 ans, Place des Énergies accompagne les entreprises dans un domaine devenu stratégique : la gestion de leurs contrats énergétiques. Dans un marché en constante évolution et souvent instable, nous apportons clarté, expertise et sérénité à nos clients. Notre mission est simple : faire de l’intelligence énergétique un moteur de croissance, en protégeant la pérennité des entreprises et en leur permettant de se concentrer pleinement sur leur cœur de métier. Missions : Rattaché à la Direction Générale, le DGO a la responsabilité de coordonner une partie des services opérationnels afin de garantir performance, efficacité et satisfaction client : Pilotage stratégique des opérations : décliner la stratégie de l'entreprise en objectifs opérationnels définir et piloter la feuille de route opérationnelle contribuer activement aux décisions stratégiques du CODIR Performance opérationnelle : Garantir la qualité, les délais et la satisfaction client Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) Identifier les leviers d'optimisation et d'amélioration continue Organisation et transformation : Structurer et faire évoluer l'organisation opérationnelle Piloter les projets de transformation (process, outils, ) Sécuriser la continuité d'activité et la gestion des risques Management des équipes : Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles Structuer et faire monter en compétence les managers Clarifier les rôles, responsabilités et niveaux de décision Mettre en place des rituels clairs et réguliers Favoriser le feedback continu (ascendant et descendant) Identifier les managers en difficulté et mettre en place des plans d'accompagnement individualisés Favoriser l'engagement, la responsabilisation et la performance collective Coordination transverse : Travailler en étroite collaboration avec la Direction Commerciale, la Direction Financière, la Direction Générale et la Direction des Ressources humaines. Profil : Diplôme : diplômé de l’une des meilleures écoles de commerce, d’ingénieurs, de Sciences Po ou équivalent universitaire Expérience : 1-5 ans (stages inclus) Savoirs : Maitrise des processus opérationnels, enjeux d'optimisation et de performance Capacité à structurer des projets, améliorer les process Savoir poser, suivre et interpréter les bons indicateurs opérationnels Capacité à travailler avec les fonctions transverses Identifier les points de vulnérabilité et anticiper les ruptures ou dysfonctionnements Capacité à structurer des équipes et optimiser les ressources Capacité à naviguer dans un environnement mouvant et savoir arbitrer rapidement avec les informations disponibles Savoirs-être : Leardership inspirant : capacité à mobiliser les équipes autour des objectifs Communication claire et constructive : savoir écouter, expliquer les décisions et faire adhérer les parties prenantes Empathie managériale : compréhension des défis humains, soutien au développement des talents Anticipation et résilience : gérer la pression et faire preuve de sang-froid, sens de l'anticipation face aux risques et aux opportunités