Chargé(e) de Relation Client Transport Express H/F - CDI - Gironde
Rejoignez une entreprise régionale reconnue pour sa réactivité et la qualité de son service client dans le domaine du transport express, et devenez un interlocuteur clé pour une clientèle professionnelle.
Notre client :
Notre client est une entreprise régionale spécialisée dans le transport express, reconnue pour sa réactivité, sa proximité client et la qualité de ses prestations.
Dans un environnement dynamique et rythmé, elle recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client Transport Express H/F en CDI.
Vos missions principales :
Au coeur de l'activité, vous accompagnez les clients professionnels dans l'organisation de leurs demandes de transport :
- Répondre aux demandes de transport par téléphone (90 %) et par mail (10 %)
- Proposer des solutions adaptées selon le type de véhicule requis
- Établir les devis et enregistrer les commandes
- Garantir la satisfaction client avec une approche proactive et réactive
- Travailler en étroite collaboration avec les coursiers et les équipes d'exploitation
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