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Extime Duty Free Paris est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d’Orly.
Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et diversifiée …
… parses activités: parfum, alcool, tabac, gastronomie, Mode Premium et Mode Luxe, avec des partenaires prestigieux,
… par ses services : shop and collect, Extime rewards, e-retail, encaissement mobile,
… par son hospitalité: salon Ultime, conciergerie, accueil et accompagnement personnalisé dont une équipe dédiée clientèle internationale, service bien-être (barbier, make-up artist),
… par sa qualité de service à travers le savoir-faire de nos experts métiers, reconnue par des acteurs agréés mondialement,
… et enfin et surtout par ses talents, hommes et femmes qui composent nos équipes, ayant le goût de l’excellence pour créer la surprise et l’étonnement auprès de nos clients pour leur faire vivre un moment ultime de shopping parisien.
N’hésitez plus, prenez votre envol et venez incarner l’hospitalité au plus près de nos clients!
Description du poste :
* Accueillir les passagers et accompagner la clientèle dans ses démarches liées à la détaxe,
* Orienter les clients dans l’environnement (au bureau des douanes, sur les bornes pablo, au guichet…),
* Réaliser les opérations de détaxe et répondre aux interrogations des passagers,
* Appliquer les procédures internes et s’assurer de la bonne gestion des bordereaux (erreurs etc…),
* Veiller au respect de la qualité de service,
* Orienter les clients vers les services proposés par Extime Duty Free Paris (remise de vouchers aux passagers,présentation des services et offres proposés en zone réservée, rassure et explique le parcours client,solliciteles équipes terrain lors d’accompagnements spécifiques VIP…),
* Vérifier la caisse, respecter les zonings, ouvrir et fermer le bureau,
* Collaborer avec notre prestataire CashParis
Qualifications requises :
* Dynamique, méthodique et réactif, vous avez une bonne gestion du stress.
* Vous êtes doté d’un bon sens de l’écoute et d’une sensibilité client.
* Bonne présentation indispensable.
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