Rattaché(e) au Responsable du Service Technique, vous intervenez sur l’ensemble du territoire national pour assurer l’installation, la maintenance et le support technique des machines-outils à commande numérique (CNC) commercialisées par HURCO France.
Vos missions :
1. Installation et mise en service des équipements
* Sur le site client, assister et superviser le déchargement des équipements Hurco livrés (points d’élingage, précautions nécessaires),
* Après déchargement, procéder à la libération des équipements de tous les éléments de transport,
* Superviser les raccordements pneumatiques et électriques,
* Procéder à la mise à niveau et à la mise en géométrie de la machine, vérifier la géométrie de l’équipement,
* Installer les options hardware et software,
* Tester et valider le bon fonctionnement des équipements,
* Rédiger le compte rendu géométrique et de bonne mise en service,
* Expliquer les fonctions de maintenance préventive au client.
2. Interventions de SAV
* Pour les interventions sous garantie et sur requête du Responsable technique, intervenir chez le client,
* Constater le(s) dysfonctionnement(s) et mener, le cas échéant, les actions correctives nécessaires,
* Effectuer la réparation et/ou la reprogrammation si possible, ou donner les informations pour que le client ou le bureau technique Hurco passe la commande de pièces de rechange,
3. Interventions hors garantie
* Réaliser les opérations de maintenance et de réparation des équipements,
* Sur instruction du Responsable Service Technique, installer les équipements d’occasion sur site client,
* Réaliser des opérations de reparamétrage en configuration d’origine,
* Lors de pannes complexes, diagnostiquer seul, ou avec ses pairs, l’origine des éléments défectueux ou de la panne,
* Rédiger un rapport d’intervention et déclencher, si nécessaire, un devis de pièces de rechanges.
4. Missions annexes
* Organiser la logistique inhérente à l’optimisation de son activité,
* Proposer des solutions alternatives ou disruptives au maintien de l’atelier client,
* Conseiller techniquement et commercialement, préconiser, si nécessaire, l’acquisition de nouveaux équipements.
Avantages : Véhicule de fonction / prime de déplacement
* Formation supérieure de type ingénieur ou technicien expérimenté en mécanique, électrotechnique ou informatique industrielle.
* Solides compétences techniques en mécanique, automatisme, robotique et commande numérique (CNC).
* Esprit d’analyse, autonomie et sens du service client.
* Goût pour les déplacements terrain et la résolution de problématiques techniques.
* Anglais intermédiaire (minimum) requis pour les échanges avec certains clients.
Filiale du groupe international Hurco Companies Inc., Hurco France est un acteur majeur dans la conception, la fabrication et la commercialisation de machines-outils à commande numérique (CNC) destinées à l’usinage de précision. Fondée sur une culture d’innovation technologique, Hurco développe depuis plus de 50 ans des solutions d’usinage. On accompagne nos clients sur l’ensemble du territoire à travers notre offre complète : centres d’usinage, 3, 4 et 5 axes, maintenance, et la formation.
Notre philosophie est de fournir des biens d’équipement durables et des services qui facilitent le quotidien des opérateurs. Nous portons également les valeurs suivantes : Respect, Qualité et Adaptabilité.
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