Responsable de secteur nettoyage h/f

Chez DeCA Propreté, entreprise de nettoyage industriel créée à Nantes en 1996, nous avançons avec un esprit de confiance, de respect et de partage.
Avec 4 500 collaborateurs aujourd'hui, nous avons fondé notre développement sur la qualité de notre expertise et l'engagement de nos équipes.

Intégrer DeCA Propreté, c'est rejoindre une équipe soudée et réactive, où chacun est valorisé, encouragé à progresser et devient acteur d'un projet collectif.

DeCA Propreté, un groupe engagé pour la diversité et handi-accueillant. Chez nous, tous les talents ont leur place !

Nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour piloter notre activité sur les secteurs du 91 et du sud du 75.

Rattaché(e) à la Directrice d'agence, vous assurez le suivi d'un portefeuille multisite, encadrez les équipes terrain et veillez à la qualité des prestations ainsi qu'à la satisfaction de nos clients.

Ce poste convient à un profil ayant une première expérience dans la gestion de prestations de services BtoB, à l'aise avec l'encadrement d'équipes terrain et le suivi de plusieurs sites simultanément.

Au quotidien, vous :

Managez vos équipes

- Recruter, intégrer et former les agents
- Organiser les plannings et répartir les tâches
- Animer et accompagner vos équipes sur le terrain

Pilotez la qualité des prestations

- Contrôler la bonne application des cahiers des charges
- Réaliser des contrôles qualité réguliers
- Traiter les demandes ou réclamations clients et proposer des solutions adaptées

Développez la relation client

- Être l'interlocuteur privilégié de vos clients
- Assurer un suivi régulier et maintenir une relation de confiance
- Identifier et proposer des prestations complémentaires (travaux exceptionnels)

Gérez la performance de votre secteur

- Suivre les indicateurs et la rentabilité de vos sites
- Optimiser les moyens humains et matériels
- Veiller à la bonne gestion des consommables et équipements