Responsable service pièces détachées (h/f)

Kässbohrer Geländefahrzeug AG, société allemande, leader mondial sur son marché, est spécialisée dans le développement et la fabrication d’engins de damage adaptés aux pistes de ski alpin et nordique, ainsi qu’à l’aménagement des snowparks, sous la marque PistenBully.

Fondée par Karl Kässbohrer Fahrzeugwerke Ulm, elle a marqué l’industrie dès la livraison de son premier PistenBully en 1969.

Depuis lors, les innovations ont jalonné son parcours : des Jeux Olympiques d’hiver de 1972 à Sapporo, marquant son expansion mondiale, à la diversification vers les engins tout-terrain et les machines « All season ».

Filiale Française, Kässbohrer E.S.E. incarne l’engagement et l’expertise de l’entreprise mère sur le marché français tout en bénéficiant de sa belle aura et de sa stabilité.

Basée à Tours-en-Savoie, près d’Albertville, certifiée ISO 9001 depuis 2000 et ISO 14001 depuis 2007, elle emploie une cinquantaine de personnes et représente un pôle majeur d’expertise, offrant des solutions de pointe pour l’industrie des sports d’hiver et des espaces naturels sensibles.

Afin de renforcer la performance, la réactivité et la qualité du service pièces détachées, Kässbohrer est à la recherche de son/sa :

Poste en CDI, basé au siège à Tours en Savoie (73).

Vous postulez pour :

1. Evoluer dans un environnement de haute technicité touchant à un environnement métier passion : La Montagne,
2. Intégrer une structure à taille humaine soutenue par un groupe international aux outils structurants et performants (SAP, reporting, formation) ,
3. L’enjeu fort de transformer un service et d’accompagner une équipe dans une nouvelle étape orientée satisfaction client et vente conseil.
4. L’opportunité d’avoir un impact direct sur la performance de l’entreprise

Profil de poste :

Rattaché(e) au Directeur des Services Techniques, le/la Responsable Service Pièces Détachées pilote l’ensemble de l’activité magasin de pièces détachées à l’échelle de la filiale France. Vous prenez notamment à votre compte les missions suivantes :

5. Piloter l’activité de gestion de pièces détachées au niveau France pour garantir la disponibilité, optimiser les stocks et assurer la satisfaction client, dans un contexte de forte saisonnalité et d’exigence opérationnelle.
6. Manager une équipe de magasiniers, structurer les missions, accompagner la montée en compétences et instaurer des rituels de management efficaces : faire évoluer le service vers un modèle piloté et orienté performance et satisfaction client.
7. Collaborer étroitement avec les services techniques France, le commercial et la maison mère en Allemagne, pour fluidifier les process, anticiper les besoins et renforcer la transversalité.
8. Contribuer à l’amélioration continuedans un environnement exigeant certifié ISO 14001 et engagé sur les enjeux RSE.

Profil de candidat(e) :

De formation supérieure niveau bac + 3 minimum (logistique industrielle, mécanique, supplychain, maintenance ou gestion de production…), vous justifiez d’une expérience confirmée de 5 ans en tant que responsable de magasin ou dans la gestion de stock, idéalement dans le domaine depièces détachées industriel, technique ou mécanique. Le management d’équipe vous anime au quotidien et la conduite de changement un défi qui vous stimule.

Vous maîtrisez les environnements exigeants où la disponibilité, la réactivité et la satisfaction client sont au coeur des enjeux, et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à piloter des activités à forte valeur ajoutée en toute autonomie.

Votre expertise vous permet de comprendre rapidement les enjeux d’un service fonctionnant en forte saisonnalité: optimisation des stocks, anticipation des besoins, gestion des flux et des indicateurs de performance (rotation, valeur, taux de disponibilité, reliquats).

Vous avez déjà piloté ou encadré des équipes magasin, organisé des inventaires, géré des approvisionnements et négocié avec des fournisseurs et transporteurs, tout en assurant la conformité aux standards qualité et environnement (ISO 14001). Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques notamment sur SAP, Excel et le Pack Office et savez exploiter les données pour orienter vos décisions.

Au-delà de vos compétences techniques, c’est votre posture professionnelle qui fera la différence.

Vous savez accompagner, structurer et guider des équipes expérimentées tout en respectant leur fonctionnement et leur savoir-faire.

Leadership, assertivité, pédagogie et sens du collectif sont vos atouts pour faire progresser une organisation qui attend de vous un souffle nouveau, une capacité à fédérer et à transmettre.

Organisé(e), méthodique et fiable, vous aimez anticiper, planifier et sécuriser les opérations dans la durée, tout en restant opérationnel(le) sur le terrain lorsque nécessaire.

Votre ouverture culturelle et votre capacité d’adaptation seront essentielles pour réussir dans un contexte multiculturel : vous interagirez régulièrement avec la maison mère en Allemagne et les autres filiales du groupe. Vous êtes autonome en anglais (niveau B2 minimum), l’allemand serait un atout apprécié. Vous savez vous intégrer avec respect, créer la confiance et installer des relations professionnelles sereines et constructives.

À travers vos interactions, vous incarnez un haut niveau d’exemplarité: sens des responsabilités, rigueur, sécurité et orientation client avant tout.

Vous recherchez Vous avez envie de vous investir dans un défi unique, exigeant et profondément enrichissant, au coeur de l’univers montagne et du service client? un rôle à impact, où technique, transformation et dimension humaine s’entremêlent?

A vos CV !