Le/la Gestionnaire de paiement accompagne les équipes dans la définition et le suivi des objectifs chiffrés des périmètres qui lui sont confiés. Il/elle apporte son soutien à l'activité générale du service dans l'ensemble de ses missions, en fonction des nécessités.
- Instruction des dossiers de paiement
- Traiter les factures en lien avec le processus en cours
- Qualifier et contrôler la conformité des documents constitutifs du dossier de paiement
- Relancer le client sur la bonne conformité des documents
- Valider la mise en paiement
- Gestion de la relation client
- Traiter les sollicitations clients
- Informer et accompagner les entreprises, les organismes de formation et les CFA dans leurs démarches liées à la facturation et à la promotion des services en ligne.
- Répondre aux appels internes / externes liés à la facturation
- Soutien à l'activité globale du service
- Contribuer au maintien des délais de traitement des factures, en soutien des activités des portefeuilles clients.
- Participer aux réunions
- Reporting de l'activité au hiérarchique
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