Account manager (commercial) (h/f)

Missions et Rôle

L'Account Manager est un rôle commercial clé au sein de notre équipe, axé sur la gestion et le développement d'un portefeuille clients existant. Le poste vise à identifier précisément les besoins marketing de nos clients et à leur proposer des solutions data et marketing direct sur mesure, dans une démarche de conseil et de fidélisation.

Missions principales et responsabilités clés :

Gérer la relation client et la fidélisation du portefeuille existant, en étant un interlocuteur privilégié et proactif.
Identifier et anticiper les besoins des clients pour développer des solutions data et marketing direct adaptées.
Participer activement au développement commercial des comptes existants, en cherchant à augmenter leur valeur et leur engagement.
Assurer le suivi rigoureux de chaque commande, de la signature du contrat à la livraison du service.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Commerce, Études, Production, ADV, Équipe projet) pour garantir la qualité et l'efficacité des solutions proposées.
Participer à l'évolution des produits et services de Choreograph en remontant les retours et besoins clients.
Rester constamment informé(e) des évolutions du secteur d'activité de nos clients pour apporter un conseil éclairé.
Interactions principales :

Interne : Équipes Commerciales, Études, Production, ADV, Équipe projet.
Externe : Clients, Agences.
Environnement de travail : Vous rejoindrez une équipe commerciale soudée de 3 Account Managers, bénéficiant de l'appui d'une équipe ADV dédiée. L'environnement de travail est dynamique et collaborative.

Outils utilisés : ERP Odoo, Excel, Word, PowerPoint.


Profil recherché

Nous recherchons un professionnel autonome et proactif, capable de s'imposer comme un véritable partenaire auprès de nos clients.

Expérience professionnelle requise :

Entre 4 et 6 ans d'expérience dans un rôle similaire.
Type(s) d'entreprise/secteur(s) : Expérience dans le secteur de la data, du marketing (marketing direct) et/ou auprès d'annonceurs en VAD, retail ou digital.
Compétences spécifiques : Forte compréhension du marketing et de la data, avec une capacité à les combiner pour des solutions client.
Formation et diplômes :

Niveau d'études minimum : Bac + 3 minimum.
Domaine(s) d'études spécifique(s) : Formation supérieure en commerce ou marketing.
Compétences techniques (Hard Skills) :

Indispensables : Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
Compétences comportementales (Soft Skills) : Les 3 qualités les plus importantes pour réussir à ce poste :

Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois.
Autonomie.
Réactivité / Proactivité.
Langues étrangères requises :

Langue : Anglais
Niveau requis : Courant (B2)