Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la production et la vente de nos voyages sur mesure au Canada et de la vente de nos voyages sur mesure aux Etats-Unis. Véritable expert·e de la destination vous êtes en charge du développement de notre offre et partagez votre passion et vos connaissances avec nos client·e·s pour leur vendre et concevoir des voyages uniques !
Les missions de ce job de rêve ? :
-Vous êtes responsable de l’intégralité du processus de vente et de la relation clientèle, du recueil des besoins à la gestion des retours client·e·s. Vous développez une relation de confiance en les guidant tout au long du processus de réservation et en veillant à leur satisfaction à chaque étape.
-Vous concevez des itinéraires de voyages exceptionnels et personnalisés en tenant compte des préférences de vos client·e·s, de leur budget et de leurs contraintes.
-Vous contribuez au développement et à l’amélioration de notre offre de voyages sur mesure en étant à la recherche d'idées innovantes, des bons prestataires et en dénichant des itinéraires dont vous seul·e avez le secret.
-Vous êtes garant·e des bons résultats de vos destinations et du développement des ventes. Vous êtes ainsi incollable sur le suivi des marges, leur optimisation et la négociation et vous formez les conseiller·e·s sur vos destinations.
-Vous gérez l'ensemble du processus de réservation et du suivi des dossiers, y compris la facturation, la gestion aérienne, des hébergements, des transports terrestres, des activités et des documents de voyages.
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