Vos missions en quelques mots Les 24 centres de Protection Maternelle et Infantile PMI des Yvelines ont pour mission la protection et la promotion de la santé de l’enfant de 0 à 6 ans et de la famille dans le cadre d’activités qui combinent social, médical, et préventif. Le Département recherche un assistant administratif PMI H/F au sein de la PMI de Mantes La Jolie. Votre mission ? Assurer l’accueil du public et la gestion administrative des activités de protection maternelle et infantile. ACCUEIL ET PRISE DE RENDEZ VOUS - Gérer les rendez-vous sur le système de GRC (Gestion de la Relation Client). - Accueil physique et téléphonique des usagers du centre de PMI (parents, future mère, enfants) et demander les documents nécessaires. - Répondre à de diverses demandes d’informations (mission d’une PMI, demande de carnets de santé vierge, horaires, expliquer le calendrier vaccinal présent dans le carnet de santé…). - Orienter vers d’autres interlocuteurs ou partenaires si besoin. - Assurer une veille de la salle d’attente et réagir en alertant les professionnels de santé en cas de nécessité. - S’occuper de l’ouverture et la fermeture du centre en alternance avec l’assisant administratif binôme. GESTION ADMINISTRATIVE - Suivre et gérer des documents, tableaux de bord ou courriers liés à l’activité du centre ainsi que l’archivage : bilans de santé en école maternelle, carnets de santé, feuilles de soin. - Participer à la gestion des stocks de médicaments, vaccins, matériel médical : suivi, réception et contrôle des livraisons. - S’occuper des demandes d’interventions liées aux locaux et aux moyens généraux (pannes, fuites,…). - Participer aux réunions d’équipe et à la mise en oeuvre des projets du Pôle Santé. - Gérer les différents plannings liés à l’activité des professionnels du centre et alerter en cas de risques d’absences. Mobilité possible sur les 4 centres de PMI Mantes Clémenceau, Mantes Leclerc, Limay et Aubergenville. Profil recherché Profil : - Vous obtenez un diplôme type baccalauréat professionnel gestion administration ou formation dans le domaine du secrétariat. Savoir-faire : - Connaissance des étapes du parcours santé/vaccination de l'enfant et de la mère. - Vous avez connaissance des règles concernant le respect de la confidentialité (secret médical). - Aisance en informatique afin de s'adapter aux outils utilisés: Outlook, GRC, HORUS. - Capacité à faire preuve de pédagogie, patience, savoir réagir et désamorcer les éventuelles tensions exprimées par les visiteurs. - Capacité à se positionner comme personne ressource auprès des professionnels de santé. - Connaissance idéale de la politique du Département en matière de santé de la femme et de l'enfant. - Sens de la ponctualité indispensable pour ouvrir le centre de PMI le matin. Savoir-être : - Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire. - Aisance dans le contact des familles et des personnes, bonnes qualités relationnelles, sens de l'accueil et du contact. - Sens de l'organisation, rigueur. - Capacités de réactivité, d'initiative, sens des priorités et de l'urgence. - Qualités rédactionnelles. - Sens naturel de l'écoute et de l'observation. - Capacité d'adaptation au changement et aux évolutions nécessaires des services. Permis B obligatoire
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