Technicien sav h/f

Nous sommes une entreprise familiale créée en 2013 et spécialisée dans l'entretien et le dépannage de poêles ou inserts à granulé de bois et intervenons sur toute l'Alsace sur la plupart des marques présentes sur le marché. Nos clients sont principalement des particuliers et nos tournées sont organisées par secteur géographique. Nous ne vendons et n'installons pas d'appareil mais travaillons exclusivement en Service-Après-Vente.

Nous recherchons un(e) technicien(e) de maintenance pour agrandir notre équipe afin de pouvoir faire face à une demande client croissante. Aucune formation ne menant directement à notre métier, nous sommes en capacité de former et faire monter en compétence nos techniciens. Avoir travaillé dans le domaine de l'installation ou du ramonage serait un plus mais aucunement un critère essentiel.

Nous avons à coeur le travail bien fait, le sens de l'engagement client et faisons preuve de rigueur dans nos suivis pour une gestion administrative efficace et une satisfaction client maximale. - Assurer les visites d'entretien annuel (90%) et les dépannages (10%),
- Analyser une situation pour détecter et le cas échéant corriger un dysfonctionnement (maintenance préventive),
- Conseiller au plus près votre client dans le fonctionnement des produits, leur utilisation dans un environnement spécifique et l'amélioration de son installation,
- S'assurer lors de toute intervention de la conformité des installations aux normes en vigueur et des conditions d'utilisation des appareils (ce point fait partie de la formation initiale),
- Rédiger à l'issue de chaque intervention un rapport dématérialisé à destination du client (certificat d'entretien annuel obligatoire) et encaisser la prestation,
- Une à deux fois par mois, passage au siège à DUPPIGHEIM pour le réassort des pièces détachées, le dépôt des encaissements ou la participation aux réunions d'équipe.