Rattaché(e) au Directeur Général, le/la Directeur/Directrice d’Agence pilote les activités permettant d’assurer la mise en œuvre des politiques de gestion locative, d’entretien et de maintenance des logements et des résidences. Il/elle intervient sur un territoire en développement constant avec des enjeux économiques, politiques et partenariaux.
MISSIONS PRINCIPALES
* Animer et accompagner au quotidien les collaborateurs placés sous votre responsabilité,
* (Faire) Respecter les process, procédures et modes opératoires dans un secteur d’activité réglementairement très normé.
* Mette en œuvre sur l’agence la stratégie de l’Office décidée en Conseil d’administration, en Bureau et par la Direction générale.
* Piloter les attributions dans l’agence et mettre en œuvre les règles applicables en matière de procédures d’attribution. Faire également appliquer la politique d’attribution.
* A ce titre, mettre en œuvre les objectifs de la convention d’utilité sociale (CUS).
* Piloter la commercialisation et la remise en état des logements en lien avec les techniciens, dans un souci de rentabilité et de performance (délais de relocation par exemple).
* Être le responsable du traitement et du suivi des sollicitations locataires, afin de garantir la qualité de service et la satisfaction locataires.
* A ce titre, participer à la certification QUALI’HLM notamment en mettant en œuvre les modalités d’obtention de cette qualification.
* Garantir la mise en œuvre des politiques d’entretien et de maintenance des logements et des parties communes et participer à la définition du plan pluriannuel d’entretien du patrimoine.
* Optimiser les moyens humains et matériels dédiés à la proximité (agents d’entretien, gardiens, agents de cours, personnels privés) en maintenant la qualité de service.
* Participer à la définition des opérations de réhabilitation sur le territoire et appliquer le Plan Stratégique de Patrimoine (PSP),
* Être le responsable de la bonne utilisation des budgets de l’agence, participer à leur élaboration, veiller à leur maîtrise, à la justification des dépenses et à leur optimisation,
* Représenter le bailleur sur votre agence auprès des partenaires institutionnels, des locataires et de leurs représentants et participer aux dispositifs et instances comme les CCL par exemple.
* Représenter ou faire représenter l’OPH aux Assemblées Générales des copropriétés du territoire.
* Suivre, analyser et optimiser les indicateurs et les tableaux de bord,
* Assurer le reporting qualitatif et quantitatif de votre activité.
FORMATION/COMPETENCES
* Bac +4/5 en gestion immobilière, en sciences politiques et/ou administratives
CONNAISSANCES
* Connaissances juridiques et fonctionnelles des organismes publics et parapublics et du fonctionnement institutionnel des territoires, des établissements publics et des collectivités locales.
* Connaissance du logement social.
* Connaissance du management.
* Connaissance et maitrise des dispositifs administratifs, juridiques et institutionnels relatifs à l'habitat, à la politique du logement et à l'action sociale.
* Maitrise des outils bureautiques (ERP métier, Pack Office).
QUALITES REQUISES
* Capacités organisationnelles
* Sens du service et de la qualité auprès des locataires/administrés
* Culture des résultats
* Force de proposition
* Adaptation au changement
* Loyauté
Les OPH de Courbevoie, Levallois et Puteaux ont fusionnés au 1er juillet 2022. Nous sommes un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) dont la vocation principale est de construire et gérer des immeubles à usage majoritairement d'habitation, et à caractère social.
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