Directeur de spa/directrice de spa

Cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Luxe et des Cosmétiques, N+1 Executive recherche pour un établissement de renommée un(e) :


Spa Manager (H/F)

Poste basé à Paris


Rattaché(e) à la Direction Générale et responsable d’une équipe, vous êtes garant(e) de l’organisation du site et de l’équipe, de la relation client, de l’accueil, et de l’excellence des soins et services proposés par l’Institut.


Vous êtes en charge de garantir un service d’excellence aux clients via les responsabilités ci-dessous :


* Manager, encadrer et faire monter en compétences l’équipe, participer au recrutement et assurer un climat de travail structuré et motivant.
* Le suivi de l’activité et l’amélioration des process
* Garantir le respect des protocoles de soins, des standards qualité et des normes d’hygiène et de sécurité
* Superviser l’accueil des clients, assurer une expérience personnalisée et veiller à leur satisfaction
* Organiser et optimiser le planning des soins, en cohérence avec les compétences de l’équipe et la disponibilité des cabines.
* Piloter l’activité commerciale du Spa, optimiser le remplissage des cabines et développer les ventes de soins et de produits.
* Gérer les commandes, les achats et les inventaires, en garantissant la disponibilité des produits et la maîtrise des coûts.
* Superviser la facturation, les encaissements et le suivi administratif de l’activité.


Vous justifiez d’une expérience significative dans le management d’équipe et la gestion de la relation client, idéalement acquise en tant que Spa Manager, Responsable d’Institut ou Responsable de boutique dans le secteur du Retail.


Véritable manager, vous êtes reconnu(e) pour votre grand sens de l’organisation et du service client.


Rémunération attractive

Bien-être au travail