Au coeur d'une métropole parmi les plus attractives de France, le campus de Montpellier offre un cadre d'études privilégié, entre mer et innovation. Installé dans un pôle économique et scientifique en plein essor, il propose un environnement moderne, propice à la réussite et à l'épanouissement des étudiants. Bénéficiant d'un fort ancrage local et d'un tissu entrepreneurial dynamique, le campus favorise les échanges, l'expérimentation et l'ouverture sur un territoire en constante évolution L'IEFT Ecole de Tourisme Campus de Montpelier propose un poste en Alternance de l'un de ses partenaires :
Missions :
Accueil des clients
Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle
Enregistrer les arrivées (check-in) et départs (check-out)
Gestion des informations client et réponse aux demandes pendant le séjour
Réservations & facturation
Prendre en charge les réservations et devis
Réaliser les encaissements, relances et vérification des soldes
Assurer la facturation et le suivi administratif des séjours
Service client & information touristique
Informer les vacanciers sur les installations, animations et services du camping
Orienter vers les activités locales (plages, visites, loisirs)
Accompagner les clients vers leur hébergement au besoin
Communication & support interne
Gestion de la e-réputation (avis en ligne)
Coordination avec les autres services (technique, animation, restauration)
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