Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !
L'ambition commune de Bricomarché, Bricorama, Brico Cash et de ses 650 points de vente ?
Accompagner ses clients dans la réussite de leurs projets. C'est avec Bienveillance, Ambition, Solidarité et Engagement qu'Equipement de la maison a choisi de créer son succès. Prêt(e) à rejoindre la Tribu Brico ? Rattaché(e) au Responsable service après-vente, vous gérez les relations entre les différents acteurs du SAV.
Vous définissez et optimisez les procédures et les contrats associés.
Ainsi, vous assurez la médiation entre les magasins des 3 enseignes, les prestataires de SAV et/ou les fournisseurs.
Vous participez à l'élaboration et la mise à jour des outils du SAV.
Vous assurez la gestion des documentations techniques des produits (Procédures, notices, vues éclatées, etc.) à destination des magasins et des clients finaux.
Vous gérez les litiges et piloter les indicateurs associés.
EMHIRING
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