Opérateur en télésurveillance h/f vitrolles

Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée.

Rejoignez-l ’aventure!

Securitas Technology recherche son opérateur.rice en télésurveillance en CDI pour notre station de télésurveillance basée à Vitrolles.

Rattaché.e au.à la Superviseur.se, l’opérateur.rice a pour objectif d’aider le client et les intervenants mobiles, de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité, de confidentialité, de rapidité et de la qualité indispensable à la profession.

Vous êtes le.la véritable garant.e de la sécurité de notre client et vous avez pour responsabilité les missions suivantes :

I La gestion des alarmes qui fait appel à votre rigueur naturelle :

· Traiter les informations présentées à l’écran

· Appliquer les consignes définies dans le contrat

· Effectuer le suivi des interventions demandées

II Le traitement des appels entrants qui mobilise votre grand sens du service, votre capacité d’écoute et d’adaptation :

· Assurer l’accueil téléphonique

· Assurer le traitement de l’appel dans le respect des règles de gestion et les règles APSAD

· Apporter des solutions et conseiller soit le.la client.e, le.la technicien.ne ou tout intervenant


Poste disponible en horaire de jour:

Semaine ( Cycle de 3 semaines) :

- 6H00 / 14H00 et 6H00 / 15H00 et 13H30 / 21H30

Week ends ( 1 toutes les deux semaines ):

- 06H00 / 18H00


CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

· Contrat CDI, à pourvoir dès que possible

· 35h/semaine, statut Employé

· 1912,24 €brut/mois+majoration dimanche, jour férié et heures de nuit doublées

· Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net)

· Mutuelle et prévoyance

LES + SECURITAS

· Prime de cooptation de 1500 €

· Prime de partage de valeur (500 € net/an selon conditions)

· Prime de transport ( 350€ net/an selon conditions)

· Des avantages différenciants: CET, mesure d’aide à la parentalité ( 1 mois supplémentaire ), PEE /PERECO

· Équilibre vie professionnelle et vie personnelle avec un planning donné à l’avance

· Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique