Gestionnaire adv export

Accompagner la carrière de nos candidats est le fondement de DUALIS Partner.
Pour prolonger cette ambition au-delà du recrutement, DUALIS partner a créé son entité 'Conseil & Coaching'.
Notre client, leader dans son domaine est actuellement en recherche d'un profil de gestionnaire ADV Export.
Au sein d'une équipe de 4 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

-Assurer la relation client par téléphone et par mail
-Saisir, contrôler et valider les commandes clients (conditions commerciales, modalités de paiement, etc.)
-Garantir le suivi logistique et la coordination des expéditions
-Mettre à jour et assurer le suivi de tableaux de bord
-Actualiser les bases de données clients et produits
-Assurer le traitement et le suivi des litiges (livraisons, facturation, réclamations…)
-Coordonner les commandes en fonction des disponibilités produits
-Réaliser des statistiques et reportings d'activité
-Compléter et suivre des matrices clients
-Gérer l'envoi des factures, avoirs et échantillons (clients et représentants)
-Assurer la tenue et le suivi de la réserve d'échantillons
-Gérer les envois et réceptions postaux
-Participer à l'accueil (ponctuellement)
Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que l'ERP Sage Gestion Commerciale Ligne 100.
Le permis B et un anglais professionnel seraient appréciés (minimum B2/C1).
Qualités attendues :
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation, gestion des priorités, réactivité, excellent relationnel, esprit d'initiative, capacité à travailler en équipe, et un sens prononcé du service client et du commerce