Description du poste :
Commerce :
* Promouvoir et commercialiser des séjours en villages vacances situés en France, auprès d'une clientèle individuelle, aussi bien en agence que par téléphone (appels entrants et sortants).***Assurer l'accueil et l'information des clients, sur place ou à distance.***Analyser les attentes et les besoins de chaque prospect pour proposer l'offre la plus adaptée.***Élaborer un discours commercial convaincant pour finaliser les ventes.***Gérer l'ensemble du processus de réservation : saisie, établissement des documents contractuels, suivi des paiements, relances, modifications et annulations.***Contribuer aux campagnes commerciales et participer aux formations sur les produits proposés.***Atteindre les objectifs fixés tout en garantissant une expérience client positive et qualitative.
Support & Gestion administrative :
* Assurer le suivi administratif des réservations auprès des villages partenaires (gestion des fermetures à la vente, envoi de listings, échanges avec les interlocuteurs).***Administrer les plateformes de réservation partenaires et extranets revendeurs : mise en ligne des offres, actualisation des stocks, saisie et suivi des dossiers.
Description du profil :
En cours de formation niveau Bac +2 type BTS NDRC, vous êtes dynamique, créatif(ve) et disposez d'un sens développé de la relation humaine et de la négociation commerciale.
Compétences requises : Connaissances du secteur du Tourisme, de la géographie française et des spécificités de ses territoires.
Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, etc.).
Qualités rédactionnelles, sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe.
Vous devez être à l'aise avec tous types de profils, savoir vous remettre en question et garder le sourire avec les clients.
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