Responsable d'agence adjoint en charge de la proximité f/h

Description de la mission

Animé(e) par le logement social, vous souhaitez valoriser votre expertise terrain et managériale au sein d'une nouvelle structure ?

Ce poste est fait pour vous.



En tant que Responsable d'agence adjoint(e) en charge de la proximité, vous contribuez à la qualité de service aux clients, à la qualité du cadre de vie des habitants ainsi qu'à l'animation du lien social et à la tranquillité résidentielle.

Pour ce faire, vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs quartiers urbains sensibles avec l'appui de votre équipe de proximité (gestionnaires, agents de proximité, référents entretien de résidence) que vous managez au quotidien.

Intégré(e) à notre agence Néotoa de DINAN, vous devenez en tant que responsable d'agence adjoint(e), un répresentant de notre structure NEOTOA auprès des partenaires de quartier dans les domaines de la politique de la ville et de la gestion urbaine de proximité, que vous vous engagez à suivre et à faire vivre.



Plus en détail vos missions sont les suivantes :



1- Management d'équipe et pilotage de l'activité de proximité

- Manager les équipes de proximité des quartiers urbains sensibles et lensemble des référents entretien de résidence de lagence.
- Piloter la gestion quotidienne des résidences en quartiers urbains sensibles pour répondre aux enjeux de qualité de service : réponse aux clients, régulation du vivre ensemble, accompagnement de laccueil et du départ des locataires, entretien et sécurité du patrimoine, dans le respect de la réglementation et des procédures internes.
- Venir en appui à ses équipes et en labsence dun chargé de médiation en agence, aux référents techniques pour le maintien de la tranquillité résidentielle et la gestion de troubles de loccupation selon une procédure de gestion graduée ou de locataires en situation de vulnérabilité, et mobiliser les ressources internes et externes adaptées.
- Piloter et participer à lanimation du lien social et aux actions de sensibilisation des habitants des résidences.
- Participer aux instances, groupes de travail partenariaux, réunions de locataires, en mobilisant autant que de besoin le Responsable dagence et la Direction.



2- Contribution à l'activité générale de l'agence et de NEOTOA :

- Piloter la propreté des résidences : organisation des contrôles propreté assurés par les gestionnaires, relation avec les entreprises de nettoyage, plan daction damélioration, facturation.
-
Suppléer le ou la responsable dagence en cas de besoin et co-animer avec lui/elle les réunions déquipe dagence.

- En coordination avec le/la Responsable dAgence, animer la relation avec les prestataires.
- Piloter, par délégation du responsable dagence, des domaines dactivité thématiques de lagence, en fonction des besoins du territoire.
- Coordonner lactivité de son équipe avec les autres pôles de lentreprise.
- Participer à des réseaux, groupes de travail et projets à léchelle de lentreprise.
- Contribuer à la mise en œuvre des opérations de requalification urbaine, par la participation au diagnostic, à la définition des enjeux techniques et dattractivité commerciale, à laccompagnement des habitants.

Et si c'était vous ?



Titulaire d'une formation type Bac + 3 dans l'immobilier avec une spécialisation en immobilier social, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur des fonctions similaires incluant le management d'équipe.



Reconnu(e) par les équipes que vous avez eu à manager, vous avez la capacité à les soutenir et à leur apporter toutes les ressources pour qu'elles mènent à bien leur mission.



Convaincu(e) par notre modèle de management libéré, vous partagez nos valeurs de confiance et de coopération avec vos équipes.



Ainsi, vous savez impliquer vos collaborateurs dans des réflexions stratégiques pour faire émerger une décision que vous prenez de façon éclairée.



Votre connaissance du logement social et votre connaissance technique du bâtiment font de vous un professionnel averti et agguerri aux situations récurrentes.



Ainsi, vous savez mettre en œuvre des actions correctives selon les problématiques remontées par vos équipes.



De nature avenant(e) et ouvert(e), vous disposez d'une aisance relationnelle qui vous permet de travailler sereinement et efficacement avec différents publics.

La relation avec nos collectivités ne vous fait pas peur et vous en maîtrisez les enjeux.



Enfin, vous faites preuve d'autonomie et d'initiatives.



Conditions d'emploi :

- CDI temps plein - forfait jours ( jours)
- Poste basé à Dinan
- Déplacements réguliers sur les départements 22 et 35
- Selon la convention des offices publics de l'habitat, classe d'emploi 8



La fourchette de rémunération indiquée comprend le salaire brut annuel sur 12 mois ainsi que les primes de vacances et de fin dannée.
Le montant exact sera déterminé en fonction du parcours et de lexpérience de la personne retenue.

Fourchette de salaire

30-35 k