Téléconseiller / téléconseillère (h/f)

Description du poste :
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.
L'entreprise EDF recherche actuellement des profils Cette année, faites partie des alternants à rejoindre le groupe EDF !
Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
EDF Système Électrique Insulaire (SEI) Corse a son siège régional à Ajaccio et compte près de 760 salariés.
EDF SEI Corse gère l'ensemble du système électrique de Corse et le parc de production électrique associé (centrale thermique, quatre aménagements hydroélectriques et deux interconnexions avec le continent italien et la Sardaigne), la distribution et la fourniture d'électricité auprès de l'ensemble de sa clientèle (soit plus de 300000 clients) et la relation clientèle et commerciale associée.
Engie en Corse gère l'ensemble du réseau gazier sur Ajaccio et Bastia et assure la distribution et la fourniture de gaz ainsi que la gestion de la relation clientèle et commerciale pour l'ensemble de ses clients.
Vos missions
RELATION CLIENTS ENTREPRISES
Au sein de notre agence Entreprises & Recouvrement, vous serez accompagné par nos équipes pour participer aux activités suivantes :
Répondre aux demandes clients en accueil téléphonique et digital par l'accompagnement et le conseil,
Mettre en œuvre et suivre les différentes procédures de recouvrement des créances de l'ensemble de nos clients,
Gérer les contrats et les comptes de nos clients en situation de surendettement, redressements ou liquidations judiciaires.
Localité : Ajaccio
Votre profil
A la rentrée 2026, vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) sur 2 ans, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Compétences et qualités recherchées Des qualités relationnelles et un sens de l'écoute.
* Une bonne capacité d'adaptation et un esprit d'équipe.
* Des capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
* Aisance avec les outils informatiques.
Vous réaliserez votre cursus scolaire dans un des établissements du territoire Corse et la signature de votre contrat en alternance sera soumise à l'acceptation de votre candidature dans la filière.
Ce qu'EDF peut vous offrir
️En tant qu'alternant(e), vous percevrez une rémunération mensuelle comprise entre 820 et 1823€, correspondant à 45 à 100 % du SMIC brut, conformément à la réglementation applicable aux contrats d'apprentissage. Vous bénéficierez également des avantages proposés par le Groupe EDF, tels que les tickets restaurant, une aide au logement (sous conditions), l'accès aux activités sociales de l'entreprise, la couverture santé ou encore l'intéressement.
Avantages***Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut
* Vous aider à financer une partie de votre loyer.
* Vous profitez des activités sociales de l'entreprise.
* Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
* Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport.
Merci de joindre à votre candidature : votre CV et une lettre de motivation accompagnée des bulletins de vos deux dernières années scolaires sont essentiels dans la constitution de votre dossier de candidature
La diversité alimente notre performance. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.