Au sein de l'équipe SAV & Logistique, tu contribues directement à la fiabilité et à la qualité des équipements remis en circulation auprès de nos clients. Ton rôle est essentiel : garantir que chaque produit reconditionné respecte nos standards de qualité et fonctionne parfaitement avant sa remise sur le marché. Dans un environnement dynamique et en croissance, tu participes activement aux opérations techniques de reconditionnement, à l'amélioration continue des processus et à la satisfaction de nos clients. Ce poste est proposé dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Dans un contexte d'hypercroissance de l'entreprise, des perspectives de poursuite en CDI pourront être envisagées selon les besoins de l'activité et les performances sur le poste. Tes missions et responsabilités : 1. Activités de reconditionnement • Réaliser la récupération des données clients. • Trier, diagnostiquer et évaluer l'état des produits retournés. • Effectuer les opérations de réparation, de remplacement de composants et de remise en état. • Réaliser les tests fonctionnels et de performance selon les procédures en vigueur. • Assurer le nettoyage, la préparation et le conditionnement des produits reconditionnés. • Identifier les produits non réparables et assurer leur traçabilité. 2. Qualité et conformité • Appliquer rigoureusement les procédures de reconditionnement et de contrôle qualité. • Garantir la conformité des produits reconditionnés aux standards définis. • Renseigner les outils de suivi (ERP, outils internes, fiches de contrôle). • Signaler toute non-conformité ou anomalie au Team Lead SAV. 3. Gestion des délais et des priorités • Respecter les délais de traitement fixés pour les opérations de reconditionnement. • Prioriser les tâches selon les consignes du Team Lead SAV. • Contribuer à l'atteinte des objectifs de productivité du service. 4. Collaboration et communication • Travailler en étroite collaboration avec les équipes SAV, logistique et qualité. • Remonter les informations techniques pertinentes (pannes récurrentes, défauts produits). • Participer aux réunions d'équipe et aux points d'activité. 5. Amélioration continue • Être force de proposition pour améliorer les méthodes de reconditionnement. • Participer à l'amélioration des procédures et à la fiabilisation des processus. • Contribuer à la réduction des rebuts et des retours clients. 6. Sécurité et environnement de travail • Respecter les règles de sécurité, d'hygiène et les consignes internes. • Veiller au bon entretien de son poste de travail et des équipements utilisés. Nos avantages : Mutuelle santé digitalisée Dispositif de participation aux bénéfices 5 semaines de congés payés Titres-restaurant de 9 € (pris en charge à 60 % par l'employeur) Notre processus recrutement : Un premier entretien avec Laurent, Chef d'équipe SAV. Un second entretien avec Yannick, Manager production, logistique & SAV.
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