Responsable qualité f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Responsable qualité F/H

Hygiène Sécurité Environnement

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole Mobilités est une entreprise à mission pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 3012 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.

Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, c'est rejoindre une entreprise engagée en RSE et exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe.

Missions principales :

Au sein de la direction Responsabilité Sociétale de l'Entreprise, vos missions principales sont :

Déployer la politique qualité de l'entreprise

Mettre en uvre et développer le système de management de la qualité selon l'ISO 9001 et le référentiel d'engagements de service

Développer les processus autour de la culture client et de la culture de l'amélioration continue

Soutenir les directions/services engagées dans des certifications/labels spécifiques métiers

Coordonner le système de management de la qualité avec les autres systèmes de management mis en uvre dans le cadre de la responsabilité sociétale de l'entreprise.

Assurer la relation avec l'Autorité Organisatrice sur les aspects qualité

Coordonner le plan qualité de service issu de l'Autorité Organisatrice

Organiser et co-animer la revue de direction qualité.

Piloter le programme d'audits et d'évaluations externes

Créer et dynamiser les synergies transverses avec les autres directions et notamment avec le pôle Etudes et Ecoute voyageurs

Manager le/la coordinateur/trice qualité

Ce que nous recherchons

Diplômes/Formations/ :
BAC+5 en management QSE

Expérience ou type d'expériences souhaitées :
5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire

Compétences techniques :
Maitrise des logiciels bureautique - Maîtrise des normes ISO 9001-45001-14001 - Maîtrise des techniques de pilotage transversal

Si vous avez des compétences d'auditeur interne QSE, c'est est un plus

Qualités personnelles :

Sens de l'écoute et Force de proposition

Ce que nous proposons

Contrat : CDI à temps plein

Statut : CADRE, coefficient 300

Rémunération : selon profil/expérience

La rémunération est sur 13 mois + prime variable sur objectif

Un accompagnement dès le premier jour de votre intégration.

Des formations régulières pour le développement des compétences.

Des tickets restaurants. Restaurants d'entreprise

Prime transport

Carte de service TBM offerte vous permettant de vous déplacer sur le réseau TBM (bus, tram, navettes fluviales).

Une mutuelle et prévoyance collectives.

Un CSE (Comité Social et conomique) attractif
accessible dès le premier jour : voyages, cinéma, parcs d'attraction, locations vacances, etc.

Accès à la salle de sport de l'entreprise

Poste éligible au télétravail à partir de 4 mois d'ancienneté

Poste basé à Bordeaux.

Alors, nous vous avons convaincu.e ? Rejoignez-nous !

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n 2017-757 du 3 mai 2017 et
n 2022-770 du 2 mai 2022.

Chez Keolis, nous avançons ensemble pour faire avancer le monde.
Rejoignez Keolis!
#C'estNotreFaçondAvancer