Agent d'accueil - contrôle h/f

MANPOWER BORDEAUX INDUSTRIE recherche pour son client, un gestionnaire de complexes sportifs, des contrôleurs pour un spectacle sur glace sur Bordeaux Centre.

Dates :
- jeudi 05/02 : 18H30 à 20H30
- vendredi 06/02 : 18H30 à 21H00
- samedi 07/02 : 12H30 à 18H00
- dimanche 08/02 : 13H30 à 16H00 Les contrôleurs :
- Vérifier les billets du public à l'entrée du hall de la patinoire, c'est :
- le spectacle
- la date (et tout particulièrement l'année)
- l'heure de la séance
- le lieu

En cas de tarif réduit, demander la pièce justificative. En cas de non présentation, renvoi de la personne à la billetterie pour qu'elle paie le complément de tarif.
- Déchirer la souche et la mettre dans le sac
- Comptabiliser chaque entrée à l'aide du compteur
- Orienter le public en fonction
- de l'emplacement inscrit sur le billet
- des consignes de placement qui ont été données par le responsable

Remarque :
- Faire remonter tout problème rencontré
- Quand une personne se présente au contrôle alors qu'elle n'a pas retiré son invitation, lui indiquer la billetterie ainsi que le chemin à suivre pour l'atteindre en précisant de passer par l'entrée VIP après récupération du billet.
- Etre vigilant à ce que le public ne sorte pas de la patinoire (pour fumer ou tout autre raison), les sorties étant considérées comme définitives.
- Si les billets sont regroupés, vérifier chaque billet et faire attention aux reçus, ne pas déchirer la souche du reçu.
- Toujours se montrer poli et souriant, quelle que soit la situation.

Lecture des billets électroniques :
On compte de plus en plus de spectateurs munis de billets dématérialisés, c'est-à-dire :
- billet imprimé à la maison sur du papier ordinaire (print at home),
- texto reçu sur mobile
Ces billets sont lus grâce à des douchettes distribuées aux contrôleurs avant l'ouverture des portes. Vous appréciez le contact avec le public.

Vous êtes :
- Souriant
- Rapide et réactif
- Efficace
- Calme
- Poli
- Discret
En cas de problème, vous savez faire preuve d'empathie et de compréhension.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 4 jour(s)